e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2023 - 31/12/2023)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 141 52.42%
Não informado53.55%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma1510.64%
Desvio de material10.71%
Contra servidor2920.57%
Contra o Município64.26%
Mau uso do bem público42.84%
Contra prestadores de serviços1812.77%
Outras denúncias5841.13%
COVID 1910.71%
Recursos42.84%
Sugestão 9 3.35%
Não informado111.11%
Sugestão777.78%
Recursos111.11%
Reclamação 95 35.32%
Não informado11.05%
Reclamação6063.16%
Contra Servidor 1010.53%
Contra o Município77.37%
Contra Prestadores de Serviço99.47%
Recurso por omissão de resposta66.32%
Recursos22.11%
Solicitação 22 8.18%
Não informado29.09%
Solicitação1986.36%
Recursos14.55%
Elogio 2 0.74%
Elogio2100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto2 1.42%
Em andamento19 13.48%
Concluído120 85.11%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído9 100.00%
ReclamaçãoAberto1 1.05%
Em andamento17 17.89%
Concluído77 81.05%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento4 18.18%
Concluído18 81.82%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento1 50.00%
Concluído1 50.00%
Câmara EmpreendedoraAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
Denúncia de CorrupçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ProconAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
Contra maus-tratos dos animaisAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.19 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 5.66 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado16159.85%
Feminino5821.56%
Masculino5018.59%
UF do Solicitante
Não informado176.32%
Não informado14754.65%
BA10.37%
ES10137.55%
MG10.37%
SP20.74%
ORIGEM Quantitativo %
Presencial 2 0.74%
Telefone 39 14.50%
Carta 1 0.37%
e-OUV 227 84.39%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados269 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 167 62.08%
Cachoeiro de Itapemirim 3 1.12%
Dores do Rio Preto 1 0.37%
Ibatiba 90 33.46%
Irupi 2 0.74%
Jundiaí 1 0.37%
Lajinha 1 0.37%
Salvador 1 0.37%
Santa Maria de Jetibá 1 0.37%
São Paulo 1 0.37%
Vila Velha 1 0.37%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias128 47.58%
Até 15 dias20 7.43%
Até 20 dias8 2.97%
Até 30 dias29 10.78%
Acima de 30 dias84 31.23%
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