DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
Denúncia |
141 |
52.42% |
Não informado | 5 | 3.55% | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 15 | 10.64% | Desvio de material | 1 | 0.71% | Contra servidor | 29 | 20.57% | Contra o Município | 6 | 4.26% | Mau uso do bem público | 4 | 2.84% | Contra prestadores de serviços | 18 | 12.77% | Outras denúncias | 58 | 41.13% | COVID 19 | 1 | 0.71% | Recursos | 4 | 2.84% |
|
Sugestão |
9 |
3.35% |
Não informado | 1 | 11.11% | Sugestão | 7 | 77.78% | Recursos | 1 | 11.11% |
|
Reclamação |
95 |
35.32% |
Não informado | 1 | 1.05% | Reclamação | 60 | 63.16% | Contra Servidor | 10 | 10.53% | Contra o Município | 7 | 7.37% | Contra Prestadores de Serviço | 9 | 9.47% | Recurso por omissão de resposta | 6 | 6.32% | Recursos | 2 | 2.11% |
|
Solicitação |
22 |
8.18% |
Não informado | 2 | 9.09% | Solicitação | 19 | 86.36% | Recursos | 1 | 4.55% |
|
Elogio |
2 |
0.74% |
|
RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
Denúncia | Aberto | 2 |
1.42% |
Em andamento | 19 |
13.48% |
Concluído | 120 |
85.11% |
Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 0 |
0.00% |
Concluído | 9 |
100.00% |
Reclamação | Aberto | 1 |
1.05% |
Em andamento | 17 |
17.89% |
Concluído | 77 |
81.05% |
Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 4 |
18.18% |
Concluído | 18 |
81.82% |
Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 1 |
50.00% |
Concluído | 1 |
50.00% |
Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
Procon | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
Contra maus-tratos dos animais | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
MÉDIA DAS DEMANDAS |
Média diária de solicitações |
0.19 solicitação(ões) por dia |
Média mensal de solicitações |
5.66 solicitação(ões) por mês |
INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
Sexo |
Não informado | 161 | 59.85% |
Feminino | 58 | 21.56% |
Masculino | 50 | 18.59% |
|
UF do Solicitante |
Não informado | 17 | 6.32% |
Não informado | 147 | 54.65% |
BA | 1 | 0.37% |
ES | 101 | 37.55% |
MG | 1 | 0.37% |
SP | 2 | 0.74% |
|
ORIGEM |
Quantitativo |
% |
Presencial |
2 |
0.74% |
Telefone |
39 |
14.50% |
Carta |
1 |
0.37% |
e-OUV |
227 |
84.39% |
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
Chamados identificados | 269 |
100.00% |
CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
Não Informado |
167 |
62.08% |
Cachoeiro de Itapemirim |
3 |
1.12% |
Dores do Rio Preto |
1 |
0.37% |
Ibatiba |
90 |
33.46% |
Irupi |
2 |
0.74% |
Jundiaí |
1 |
0.37% |
Lajinha |
1 |
0.37% |
Salvador |
1 |
0.37% |
Santa Maria de Jetibá |
1 |
0.37% |
São Paulo |
1 |
0.37% |
Vila Velha |
1 |
0.37% |
TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
Até 7 dias | 128 |
47.58% |
Até 15 dias | 20 |
7.43% |
Até 20 dias | 8 |
2.97% |
Até 30 dias | 29 |
10.78% |
Acima de 30 dias | 84 |
31.23% |