e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2021 - 31/12/2021)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 58 58.59%
Não informado35.17%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma23.45%
Contra servidor1627.59%
Contra o Município23.45%
Mau uso do bem público11.72%
Contra prestadores de serviços11.72%
Outras denúncias1729.31%
COVID 191627.59%
Reclamação 30 30.30%
Não informado13.33%
Reclamação2996.67%
Solicitação 11 11.11%
Não informado19.09%
Solicitação1090.91%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento7 12.07%
Concluído51 87.93%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento3 10.00%
Concluído27 90.00%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído11 100.00%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.14 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 4.25 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado6262.63%
Feminino1515.15%
Masculino2222.22%
UF do Solicitante
Não informado22.02%
Não informado5959.60%
A11.01%
AC11.01%
ES3333.33%
MG22.02%
RJ11.01%
ORIGEM Quantitativo %
Telefone 1 1.01%
Presencial 19 19.19%
E-mail 1 1.01%
e-OUV 78 78.79%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados99 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 71 71.72%
Belo Horizonte 1 1.01%
Ibatiba 26 26.26%
Lajinha 1 1.01%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias48 48.48%
Até 15 dias17 17.17%
Até 20 dias13 13.13%
Até 30 dias16 16.16%
Acima de 30 dias5 5.05%
PREFEITURA MUNICIPAL DE IBATIBA - ES

Seg - Sex, 08h00 às 17h00

Telefone(s):
(28) 3543-1654

E-mail:
ouvidoria@ibatiba.es.gov.br


Rua Salomão Fadlallah, 255 - Centro, 29395-000



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